Errores en los logs de la sincronización

Error E5001: empleado ‘XXXXX’ (ext.XXXX)’: la incidencia ‘Enfermedad’ de sistema que empieza en 17/01/2025 no se importará porque no coincide con la existente. Revise las fechas en el sistema de información externo o bien corrija manualmente en BOLD la incidencia situada en ese día.

Esta entrada consiste en recopilar todos los errores que nos encontramos en las sincronizaciones y cómo solucionarlos / o qué significan.

El error E5001 surge porque el sistema no permite que la fecha fin de una incidencia de ausencia se modifique a una fecha anterior a otra fecha fin que ya haya sido informada previamente, independientemente de que dicha fecha fin fuera indefinida o no.

El criterio que sigue el sistema es el siguiente: cuando una incidencia de ausencia se da de alta y posteriormente se recorta (ya sea manualmente o mediante la sincronización), el sistema mantiene siempre como referencia la fecha fin más lejana que haya tenido esa incidencia. A partir de ese momento, no se permite que una sincronización posterior establezca una fecha fin anterior.

En los casos en los que la ausencia fue inicialmente indefinida o posterior a la nueva fecha y se recorta, dicha incidencia no volverá a pasar a indefinida a través de la sincronización, y cualquier modificación posterior deberá realizarse manualmente desde BOLD tal y como indica el mensaje de error.

Este comportamiento está implementado para evitar regresiones de fechas, ya que los partes de alta y baja suelen recibirse con retraso y las ausencias suelen a avanzar en el tiempo y no a retroceder.

Por ejemplo:

• A fecha 22/11/2025, la incidencia tenía como fecha fin 20/02/2026.
• En una sincronización posterior, la fecha fin se actualiza a 01/03/2026 (hasta aquí todo OK).
• En una sincronización posterior se intenta establecer la fecha fin en 27/11/2025.

Este último cambio no es aceptado y genera el error E5001, ya que la nueva fecha fin es anterior a una fecha fin ya registrada (01/03/2026).