Gestión de Solicitudes

En este artículo te explicamos cómo gestionar las solicitudes de permisos.

El gestor/responsable con rol de «Jefe» puede gestionar los permisos desde varios puntos de la aplicación.

• Desde el apartado Solicitudes del Dashboard.
• Desde la opción Gestión de Solicitudes del menú Utilidades
• Desde la ficha del empleado/a
• Desde el Gantt

Las opciones más recomendadas son desde el Dashboard o desde Utilidades -> Gestión de solicitudes. A continuación, te proporcionamos más detalles de cada una.

Solicitudes Dashboard

En el apartado «Solicitudes» se muestran, admeás de las solicitudes de marcajes, las solicitudes de los permisos. Desde este punto, el responsable puede aprobarlas o denegarlas .

Menú Utilidades -> Gestión de Solicitudes

Desde el menú Utilidades -> Gestión de solicitudes (opción disponible a partir de la versión 2.5), se puede obtener un informe con los permisos solicitados.

Para ello, tan solo tienes que introducir el periodo de fechas que quieres controlar y filtrar por el estado del permiso (Solicitados, Aprobados, Denegados, En cancelación o Todos). Para generar el informe, pulsa . Desde la columna «Acciones» el responsable puede aprobar o denegar los permisos.

Solicitudes Ficha del empleado/a

El responsable tendrá que abrir la ficha del empleado/a, ir al apartado «Solicitudes» y aprobar o denegar las solicitudes de permiso.

Solicitudes Gantt

Para visualizar las jornadas en las que hay algún formulario asociado a un permiso, el usuario tiene que activar el filtro «Formularios».

Con el filtro activado, las jornadas con permiso se identificarán con una P.

El icono de la P puede tener varios aspectos, según el estado de la solicitud del permiso:

• P! en rojo: permiso pendiente de gestionar, en estado «Solicitado» o «En cancelación».
• P!* en naranja: en la jornada hay múltiples permisos pendientes de gestionar.
• P en gris: permiso que ha sido aprobado o denegado. No hay que realizar ninguna acción.

Gestión de solicitudes en cancelación

Las solicitudes en proceso de cancelación son permisos que estaban aprobados y el empleado/a ha solicitado su cancelación.  En estos supuestos, los permisos pasan a tener el estado «En cancelación» y el gestor o responsable deberá gestionarlo, ya sea aprobando la cancelación o denegándola. 

• Si el gestor aprueba la cancelación, automáticamente se eliminará la incidencia aplicada en el Gantt y el formulario en cancelación desaparecerá.
  En estos supuestos, se mostrará el siguiente mensaje: “Solicitud de anulación de permiso: Anulación aprobada.”

• Si el gestor deniega la cancelación, la incidencia del Gantt permanecerá aplicada y el estado del formulario pasará a su estado anterior “Aprobado” (antes de que el empleado/a pidiera la cancelación).
  Se mostrará el siguiente mensaje: “Solicitud de anulación de permiso: Anulación denegada, el formulario vuelve a estar aprobado.” En este caso, el empleado/a ya no podrá pedir de nuevo la cancelación de este permiso.

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