Introduccion BOLD WorkPlanner

BOLD WorkPlanner es una aplicación de ayuda a la toma de decisiones de Planificación de personal y Gestión de Turnos de trabajo. Su principal objetivo es ayudar a generar un plan óptimo de cobertura de las necesidades o puestos de trabajo obteniendo una asignación de horarios y actividades al personal partiendo de un conjunto extensible de restricciones relacionadas con las características de: las necesidades, los contratos, horarios, convenios, y contemplando las particularidades contractuales de cada persona empleada y su historia, entre otros parámetros. Decidir, en definitiva:

Quién hace qué, dónde y cuándo.

• En el corto, medio y largo plazo, proporciona indicadores y alarmas visuales que permiten anticiparse a situaciones problemáticas y tomar las mejores decisiones para asegurar los niveles de cumplimiento óptimo de las necesidades de servicio.
• Para ello facilita también diversas funciones de modificación de la planificación, con diferentes grados de automatismo.
• Permite identificar la utilización global de los recursos en los diferentes equipos y evaluar por tanto políticas de redistribución del trabajo que permitan su aprovechamiento óptimo nivelando necesidades y personal.
• Permite realizar diversas simulaciones con el objetivo de decidir la opción que mejor se ajuste a las curvas y puntas de trabajo previstas y así estimar las nuevas contrataciones y/o reducciones de plantilla o evaluar la posibilidad de introducir nuevos parámetros en las políticas de flexibilidad laboral de la empresa.
• Permite cuantificar de forma efectiva y detallada los costes del personal (nómina) y su relación directa con las actividades que se desarrollan en la empresa.

Concepto de planificación

La planificación desde el punto de vista de BOLD WorkPlanner consiste en determinar los horarios y actividades de cada uno de los recursos disponibles a lo largo de un horizonte de tiempo. La planificación se hace lógicamente a futuro.

Es importante recalcar que la planificación no sólo consiste en definir los horarios de presencia previstos.

La asignación de horarios únicamente determinará el patrón de presencia y el número de personas pero no qué estarán haciendo o dónde. Con la asignación de actividades el algoritmo de planificación asocia esa presencia con la cobertura de un puesto de trabajo y la realización de una actividad.

El resultado más importante de la “planificación” es el cálculo de los déficits y excedentes. Este resultado permite medir el grado de adecuación de los recursos a las necesidades de la empresa sobre cualquier período de tiempo, preferiblemente a futuro para actuar de forma proactiva.

Niveles de planificación

Según el grado de complejidad se podrían definir los siguiente niveles de planificación:

Planificación de horarios, turnos o ciclos

1. Horarios preasignados. A todo contrato se le asigna un turno y franja horaria de presencia mientras está vigente dicho contrato.

2. Replicación o expansión del turno anterior a lo largo de un horizonte de tiempo. Para poder consultar la planificación de turnos de cualquier persona empleada en una fecha X se debe haber lanzado el proceso de planificación de horarios que efectúa la expansión o cálculo del horario que corresponde cada día. La expansión tendrá en cuenta las fechas de inicio y fin de los contratos, los calendarios de festivos asociados y el impacto en los contadores de presencia en el horizonte de cálculo.

3. Planificación de cambios de turno por contrato. Este nivel consiste en realización de cambios de turno sobre el contrato (alteraciones de contrato) para cambiar las condiciones de expansión a lo largo de períodos contractuales conocidos a priori o que siguen una regularidad.

4. Planificación dia a dia. Este nivel consiste en la modificación de la expansión predeterminada anteriormente de los ciclos o turnos horarios. Permite cambiar de forma particular dia a dia los horarios sin necesidad de modificar las condiciones contractuales. Dichos cambios pueden o no prevalecer sobre futuros cambios en los ciclos preasignados a nivel contractual.

Planificación de turnos y actividades

1. Planificación automática. Este nivel consiste en el recálculo de la expansión de horarios según el patrón definido en las condiciones contractuales, incluyendo a su vez la asignación de actividades según la configuración por defecto.

2. Planificación avanzada de turnos y actividades. En este nivel se utiliza toda la potencia de las reglas heurísticas disponibles para ajustar el resultado según unos parámetros consensuados con el cliente. En los casos que se haya acordado puede requerir una nueva release específica para esa instalación que incorpore nuevos criterios en el algoritmo.