Mensajes de error GT

ATENCIÓN: El siguiente contenido es de uso avanzado y su utilización puede ocasionar daños irreparables en la configuración del sistema

En esta sección incluimos un listado de errores que se pueden dar en la aplicación GT y explicamos las posibles causas y cómo solventarlos.

1. «Error de comunicación con el servidor (quizá no esté disponible en estos momentos) ERROR_NODE:500. The server is…”

Este error normalmente salta cuando se produce una caída del servidor. Es fácil reproducirlo, por ejemplo si paramos el pool del IIS (en onpremise sería «Custom_Files») e intentamos seguir trabajando con la aplicación. Otra causa posible sería que el servidor del backend esté en una condición de error permanente y genere un error 500.

Las medidas a tomar serían: Reiniciar el pool o el IIS. Si aún funciona la aplicación, sería acceder a GT al menú «Info configuración» como administrador y seleccionar «Reiniciar». Si eso no es posible habrá que reiniciar de otra forma. Revisar los logs (onpremise: C:\Program Files (x86)\Global Planning Solutions\BOLD Workplanner\server\servers\Custom_Files\logs_*).

2. No se permite grabar un escenario en estado «incompleto» E1500: el objeto a grabar no es consistente ‘Plan’

Este error se produce al terminar el asistente con «Finalizar» y es debido a que alguno de los objetos que se necesitan para inicializar el Gantt no han podido ser procesados adecuadamente. Probablemente alguno de los objetos necesarios (centro, calendarios, contratos, etc.) tengan algún problema.

Para determinar la causa, habría que revisar los logs (onpremise: C:\Program Files (x86)\Global Planning Solutions\BOLD Workplanner\server\servers\Custom_Files\logs_*).

3. Error WS0002: xxxxxxx

Este error WS0002 se produce siempre que el servidor del frontend (el pool gt o gpsnode) ha dejado de funcionar o se ha detenido. También podría ser que no estuviera disponible de forma transitoria.

Habría que revisar los logs enseguida cuando se produce esta situación para revisar la causa (C:\Program Files (x86)\Global Planning Solutions\gt\iisnode). Revisar que el pool gt esté en marcha.

4. Error: The statement has been terminated. String or binary data would be truncated

Este error sucede cuando se ha superado el tamaño máximo esperado para un campo. Por ejemplo, el nombre de usuario/a no puede superar los 15 caracteres, y su descripción los 35. Si se sobrepasa esta cantidad, se produce este error.

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